Actualmente practico gimnasio como actividad física, y anteriorment pratiqué danza y gimnasia También me interesa la lectura y tengo especial afinidad por el pintura y la moda
Tânia Duarte
Cork
Summary
Profesional con experiencia internacional en análisis de datos, atención al cliente, administración, ventas y gestión de alojamientos. Experiencia trabajando en entornos multiculturales, con gran capacidad de adaptación, organización y aprendizaje rápido. Me caracterizo por mi responsabilidad, atención al detalle, facilidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
AI/ML DATA ANALYST
Apple
Cork
01.2023 - Current
- Análisis y corrección de textos, imágenes y prompts para mejorar sistemas de inteligencia artificial y Siri /Evaluación de datos siguiendo guías de calidad y precisión /Formación y apoyo a nuevos empleados durante su incorporación al equipo
ACCOMMODATION ASSISTANT
Fota Island Resort
Cork
06.2021 - 06.2022
- Organización y limpieza de habitaciones siguiendo los estándares del resort /Preparación y mantenimiento de áreas comunes / Coordiné la comunicación entre el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y calidad de las habitaciones.
.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Zara y Fota Island Resort
Cork
10.2019 - 03.2020
- Atención al cliente y asesoramiento en ventas /Gestión de pagos en caja y operaciones con tarjetas /Organización del stock y presentación del producto.
OPERADORA DE CALL CENTER/ ADMINISTRATIVA
Trackit Consulting
Setúbal, Setúbal
11.2018 - 05.2019
- Contacto con clientes y gestión de posibles oportunidades comerciales /Investigación de mercado y análisis de información / Organización y mantenimiento de bases de datos.
MARKETING TECHNICIAN
INSTICC
Setúbal, Setúbal
06.2017 - 10.2017
- Tareas administrativas e introducción de datos /Análisis de plagio y protección de datos /Corrección de manuales /Edición en papel para congresos /Preparación e impresión de temas e información para congresos /Participación en la planificación, preparación y organización de congresos y reuniones internacionales.
CALL CENTER OPERATOR
Teleperformance
Setúbal, Setúbal
02.2016 - 06.2017
- Atención telefónica a clientes /Gestión de incidencias y resolución de problemas /Soporte relacionado con tarjetas Barclaycard /Venta de productos financieros y seguros asociados.
Education
GRADO EN MARKETING - Marketing, comunicación, gestión empresarial, análisis de mercado, comportamiento del consumidor, recursos humanos
Instituto Politécnico de Setúbal
Setúbal, Portugal12-2015
CURSO TÉCNICO DE GESTTÓN -
Escola Manuel da Fonseca
Santiago do Cacém, Portugal06-2011
Skills
- Microsoft Office
- Data Analysis
- PYTHON ( aprendiendo)
- Data visualisation
- Customer Service
- Administration
- Machine learning
Custom
- Excelente comunicación y trato con clientes;
- Capacidad de adaptación a nuevos equipos y procesos;
- Resolución de problemas;
- Capacidad para trabajar bajo presión y con datos confidenciales;
- Aprendizaje rápido y actitud proactiva.
Interests
Certification
- Marketing certified
Languages
English
Upper Intermediate
B2
Portuguese
Proficient
C2
Spanish
Intermediate
B1
Timeline
AI/ML DATA ANALYST
Apple
01.2023 - Current
ACCOMMODATION ASSISTANT
Fota Island Resort
06.2021 - 06.2022
ATENCIÓN AL CLIENTE
Zara y Fota Island Resort
10.2019 - 03.2020
OPERADORA DE CALL CENTER/ ADMINISTRATIVA
Trackit Consulting
11.2018 - 05.2019
MARKETING TECHNICIAN
INSTICC
06.2017 - 10.2017
CALL CENTER OPERATOR
Teleperformance
02.2016 - 06.2017
GRADO EN MARKETING - Marketing, comunicación, gestión empresarial, análisis de mercado, comportamiento del consumidor, recursos humanos
Instituto Politécnico de Setúbal
CURSO TÉCNICO DE GESTTÓN -
Escola Manuel da Fonseca