Licenciada en Administración de Empresas con más de 4 años de experiencia en gestión administrativa. Me desempeñé en DHL Global Forwarding como Billing Customer Service, donde coordiné procesos de facturación de servicios aduanales y de exportación, elaboración de reportes operativos, control documental y manejo de caja chica. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada, responsable y orientada a resultados. Actualmente curso una Maestría en Administración Financiera y me encuentro en búsqueda de nuevas oportunidades laborales donde pueda aportar mi experiencia, fortalecer mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.
Logro: Implementé un sistema de revisión que redujo errores en facturación en mas del 50%, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
Logro:Optimicé el proceso de generación de reportes, disminuyendo el tiempo de entrega semanal.
Logro:Desarrollé un formato estándar para reportes consolidados que facilitó la interpretación de datos.
Logro: Mejoré el control documental logrando una reducción del tiempos de búsqueda y consulta de expedientes.
Logro: Implementé controles para evitar discrepancias, logrando minizar incidencias en auditorías durante el último año.
Logro: Coordiné la agenda y tareas, aumentando la productividad del equipo.
Logro: Capacite a más de 15 colaboradores, lo que resultó en una implementación del sistema a nivel operativo.
Planner en Clare Distribution Services
Teléfono :+353 83 088 6225
Email: naernesto50@gamail.com
Customer Relation Specialist en DHL Global Forwarding
Teléfono :+503 7883 0471
Email: LuisGerardo.Martinez@dhl.com