Mohamed El Moukhtari Koubaa
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y tramitación documental. Destaco por mi capacidad de organización, habilidad de comunicación y orientación a resultados. Persona dinámica, resolutiva y con facilidad para establecer relaciones de confianza con clientes y colaboradores.
Datos destacados
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Tramitador Procesal y Adminstrativo
Ministerio de Justicia
Murcia , Murcia
2023.04 - Actual
- Gestión y seguimiento de expedientes
- Atención presencial y telefónica a ciudadanos y profesionales
- Resolución de incidencias y gestión documental
- Organización de tareas y cumplimiento de plazos
- Manejo de aplicaciones informáticas y bases de datos -Coordinación con distintos profesionales y organismos.
Auxiliar educativo
Arquisocial SL
Melilla , Melilla
2018.07 - 2023.04
- Apoyo educativo, social y emocional de los residentes del centro
- Gestión y resolución de conflictos
- Fomento de hábitos de convivencia
- Elaboración de informes y seguimiento de incidencias
- Organización de actividades e intervención en situaciones de riesgo y apoyo a la integración social
Personal de catering y eventos
Hotel TRYP Melilla Puerto
Melilla , Melilla
2016.02 - 2016.08
- Atención al cliente
- Comunicación interpersonal
- Trabajo en equipo
- Organización y planificación de eventos
- Orientación al servicio y al cliente
Auxiliar administrativa y recepcionista
PGL Travel LTD
Swindon , Gloucestershire
2014.01 - 2016.01
- Atención y asesoramiento presencial y telefónico a clientes
- Gestión administrativa y actualización de base de datos
- Seguimientos de incidencias y consultas
- Coordinación con diferentes departamentos y apoyo organizativo
- Manejo de herramientas informáticas y orientación al servicio al cliente
Formación
Estudios Jurídicos en Derecho Procesal y Admon - Derecho
Cetro de Estudios Jurídicos Medina
Madrid 2014.09 - 2018.09
Grado en Ciencias Ambientales - Ciencias del Medioambiente
Universidad de Málaga
Málaga 2011.09 - 2015.06
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Comunicación y negociación
Orientación comercial
Organización y gestión administrativa -
Resolución de incidencias
Orientación a resultados
Competencias digitales y Microsoft Office
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
Árabe
Avanzado
C1
Catalán
Intermedio avanzado
B2
Afrikáans
Nativo
C2
Diplomas
- Permiso de conducir B y vehículo propio.
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Microsoft Office y Gestión administrativa
- Inmesión lingüistica Inlingua School Cheltengham (UK) y Malta
Cronología
Tramitador Procesal y Adminstrativo
Ministerio de Justicia
2023.04 - Actual
Auxiliar educativo
Arquisocial SL
2018.07 - 2023.04
Personal de catering y eventos
Hotel TRYP Melilla Puerto
2016.02 - 2016.08
Estudios Jurídicos en Derecho Procesal y Admon - Derecho
Cetro de Estudios Jurídicos Medina
2014.09 - 2018.09
Auxiliar administrativa y recepcionista
PGL Travel LTD
2014.01 - 2016.01
Grado en Ciencias Ambientales - Ciencias del Medioambiente
Universidad de Málaga
2011.09 - 2015.06