Luis Serres Gutiérrez

Gestión Delegada de siniestros de cuantía superior a 300 K, o de especial complejidad.

Relación con Red Jurídica. Miembro de la Comisión Red Jurídica/ Defensa Jurídica. Completo conocimiento de la Red y sus necesidades.

Selección del elenco de letrados de la Red que participan en asuntos judicializados de Patrimoniales, según especialidades y limites económicos. Relación con Responsables Territoriales.

Definición de criterios y mecánica de reparto a letrados en UNIX.

Colaboración en el desarrollo, mejora y adaptación del Baremo de Honorarios para letrados de Red Jurídica MAPFRE.

Definición de procedimientos del Área que afectan a la Red Jurídica.

Desarrollo de aplicación en excel para el calculo de indemnizaciones de acuerdo al sistema de valoración para su uso en el Área.

Cursos de Formación a compañeros en Daños Personales, y otros.

Auditorias del Área.

Hasta 2008, Responsable de Control de Gestion de Daños Personales de Mapfre Mutualidad.

• Control y seguimiento de resultados del Área. Determinación de objetivos.
• Relación con Jefes Territoriales Daños Personales, Red Jurídica y Red Médica.
• Representante de Mapfre en UNESPA.
• Miembro de la Comisión Nacional de Vigilancia y Arbitraje del Convenio con los Servicios Públicos de Sanidad a efectos de su negociación, seguimiento y fijación de criterios.
• Idénticas funciones en el Convenio de Sanidad Privada, y Transporte Sanitario.
• Diseño de procedimientos de gestión, y seguimiento.
• Auditorias del Área y auditorias a empresas externas (Asegurator, Seguros Gerais, etc.) para su eventual adquisición.
• Análisis funcional de TRAMES Daños Personales. Desarrollo e implantación.
• Control y seguimiento de asuntos graves con RDP y letrados.
• Elaboración del presupuesto anual, en colaboración con los responsables de las distintas áreas.
• Cumplimiento del plan de negocios, con alta implicación y responsabilidad sobre los objetivos mensuales y anuales de ingresos.