JULIANA PESTANA

Lidero equipes e apoio grandes organizações no (re)design de serviços e produtos a partir das necessidades dos clientes e com foco em resultados tangíveis.

Construção e facilitação de oficinas presencial e remoto, liderando e orientando a jornada de design em projetos de transformação digital, serviços e tecnologia.

Iniciativas para organizações de grande porte, nacionais e internacionais, em todos os setores, mas especialmente saúde e finanças.

Tipos de projetos: pesquisa em campo físico e digital (UX Research), dados e insights de comportamento, estratégia de produtos e serviços, desenho de novas soluções digitais, consolidação de insights e road maps, experimentação com testes ágeis e storytelling para pitchs executivos.

Gestão de contas estratégicas, criação de propostas customizadas. Gestão de relacionamento com clientes, palestras e workshops para key accounts.

Pesquisa de mercado e concorrência para redesign dos serviços da consultoria.

2015 a 2018 como Gerente de Projetos

Gerenciamento estratégico de projetos complexos com interface em múltiplas áreas do cliente. Da estratégia e criação, orçamentos até a operação com equipes RJ e SP de forma a garantirmos a melhor experiência para os usuários (cliente final).

Análise de indicadores de desempenho, trabalhando melhorias incrementais in real time através de dashboards de BI dos projetos desenvolvidos.

De 2018 a 2021 como Gerente de Negócios

Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos (6 anos Coca-Cola e 1 anos Bauducco).

Projeto de gestão da marca Brasil Beyond para cliente APEX (Agência Brasileira de Promoção de Exportação e Investimentos), criada pelo time Tátil, com foco em experiências de marca através de grandes eventos internacionais.

Responsável por: gerenciamento de equipes de design, produção, criação Rio/SP, com cliente em BSB

Atendimento estratégico ao cliente SuperVia com foco em comunicação estratégica alinhada ao branding da cia (desenvolvido pela Tátil). Construção e facilitação de diversos sprints criativos com cliente, parceiros e agência

Atendimento de projetos de branding para clientes como: Odebrecht, BHG, Tim

Visão Geral da Empresa: Agência brasileira de design e branding, com escritórios no Rio e São Paulo.

O Cinema pela Verdade é uma mostra de filmes sobre o período da Ditadura Civil Militar no Brasil e suas consequências. Acontece simultaneamente em todas as capitais do Brasil dentro das principais Universidades.

Seleção e capacitação de estudantes universitários – um por capital – para atuarem como agentes mobilizadores do projeto em suas regiões.

Coordenação da equipe, in loco e nas 27 cidades, incluindo controle de orçamento, acompanhamento das atividades, produção com viagens constantes às exibições nas capitais, seleção de convidados relevantes para os debates, criação de material institucional do projeto, plano de divulgação, imprensa e mídias digitais.

Construção e gerenciamento dos materiais institucionais e relatórios do de andamento do projeto.