JESSI PAOLA LEMA RAMIREZ
Datos destacados
3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Asistente comercial
Facomex SAS
Floridablanca
2023.08 - 2025.01
- Participación en ferias y exposiciones para promocionar productos textiles.
- Elaboración de reportes de producción y rendimiento de equipo.
- Cumplimiento de los procedimientos de control de calidad.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de la empresa.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Publicación de contenido de calidad en redes sociales para comunicar la propuesta de valor de la empresa.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Creación de publicidad pagada para anuncios en distintas redes sociales.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Respuesta a las consultas y los comentarios de los clientes en las distintas redes sociales de la empresa.
Empleado de restaurantes de comida rápida
Burguer Matiu
Cucuta, Ureña
2022.07 - 2023.07
- Toma de pedidos para llevar, y colocación en cajas y bolsas para su distribución.
- Comunicación de incidencias y registro en la base de datos para su seguimiento y resolución.
- Recepción y realización de llamadas para la resolución rápida y efectiva de posibles incidencias con los pedidos.
- Atención telefónica, por correo electrónico o mediante chat a clientes y repartidores por consultas sobre los pedidos.
- Atención al cliente en mostrador y servicio al auto con cordialidad y eficiencia.
Formación
Bachiller Academico -
INNOVAR
Calle 2 # 1 - 66 2022.02 - 2022.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas informáticas
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Habilidades interpersonales
- Visión comercial
- Orientación al cliente
- Marketing digital
- Ventas telefónicas
- Excelente habilidad comunicativa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente comercial
Facomex SAS
2023.08 - 2025.01
Empleado de restaurantes de comida rápida
Burguer Matiu
2022.07 - 2023.07
Bachiller Academico -
INNOVAR
2022.02 - 2022.11