Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
JESSI PAOLA LEMA RAMIREZ

JESSI PAOLA LEMA RAMIREZ

Datos destacados

3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Asistente comercial

Facomex SAS
Floridablanca
08.2023 - 01.2025
  • Participación en ferias y exposiciones para promocionar productos textiles.
  • Elaboración de reportes de producción y rendimiento de equipo.
  • Cumplimiento de los procedimientos de control de calidad.
  • Registro y actualización de información en el sistema de gestión de la empresa.
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Publicación de contenido de calidad en redes sociales para comunicar la propuesta de valor de la empresa.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Creación de publicidad pagada para anuncios en distintas redes sociales.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
  • Respuesta a las consultas y los comentarios de los clientes en las distintas redes sociales de la empresa.

Empleado de restaurantes de comida rápida

Burguer Matiu
Cucuta, Ureña
07.2022 - 07.2023
  • Toma de pedidos para llevar, y colocación en cajas y bolsas para su distribución.
  • Comunicación de incidencias y registro en la base de datos para su seguimiento y resolución.
  • Recepción y realización de llamadas para la resolución rápida y efectiva de posibles incidencias con los pedidos.
  • Atención telefónica, por correo electrónico o mediante chat a clientes y repartidores por consultas sobre los pedidos.
  • Atención al cliente en mostrador y servicio al auto con cordialidad y eficiencia.

Formación

Bachiller Academico -

INNOVAR
Calle 2 # 1 - 66
02.2022 - 11.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de herramientas informáticas
  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Habilidades interpersonales
  • Visión comercial
  • Orientación al cliente
  • Marketing digital
  • Ventas telefónicas
  • Excelente habilidad comunicativa

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Asistente comercial

Facomex SAS
08.2023 - 01.2025

Empleado de restaurantes de comida rápida

Burguer Matiu
07.2022 - 07.2023

Bachiller Academico -

INNOVAR
02.2022 - 11.2022

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