ISABEL RAABE LEAL MINEIRO
IMPERATRIZ ,MA
Resumo profissional
Profissional dinâmico com habilidades em atendimento ao cliente, organização e controle. Possui adaptabilidade, boa comunicação e atenção aos detalhes, garantindo eficiência e satisfação do cliente. Comprometido com normas empresariais e apto a colaborar em equipes diversas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Assistente administrativo
PNEUS BRASIL
IMPERATRIZ , MA
08.2023 - Atual
- Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Caixa de restaurante
IMPÉRIO GOURMET BURGUERS & BARBECUE
IMPERATRIZ , MARANHÃO
01.2023 - 08.2023
- Comunicação com os clientes por meio de aplicativos de mensagem, anotando os pedidos e enviando ofertas e cardápios à lista de contatos, de forma a garantir um atendimento eficaz.
- Atendimento a clientes com problemas de entrega, realizando o ressarcimento quando devido.
ASSISTISTENTE PLENO E SENIOR
MAGAZINE LUIZA
IMPERATRIZ , MARANHÃO
09.2018 - 02.2021
- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Formação acadêmica
LICENCIATURA EM CIENCIAS HUMANAS - LICENCIATURA
UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
IMPERATRIZ 08.2019 - 12.2026
Competências
- Organização para controlar documentos e registros
- Boa comunicação verbal e escrita com a equipe
- Atenção ao processar e registrar pagamentos
- Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e Power Point)
- Excelência no atendimento ao cliente, executando as atividades com agilidade
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Comunicabilidade para lidar com clientes e colaboradores
Certificados
CURSO DE INTERPRETAÇÃO TEXTUAL NA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO - UEMASUL
Linha do tempo
Assistente administrativo
PNEUS BRASIL
08.2023 - Atual
Caixa de restaurante
IMPÉRIO GOURMET BURGUERS & BARBECUE
01.2023 - 08.2023
LICENCIATURA EM CIENCIAS HUMANAS - LICENCIATURA
UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
08.2019 - 12.2026
ASSISTISTENTE PLENO E SENIOR
MAGAZINE LUIZA
09.2018 - 02.2021
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