CORINNE RAMIN

• Coaching et montée en compétences des conseillers
• Suivi du bon déroulement des campagnes et de la production
• Briefing d'information et d'animation (quotidien)
• Planification
• Réalisation:
• Formation des nouveaux conseillers
• Apport d'idées d'animations de ventes
• Cohésion d'équipe

• Réception des appels appels entrants
• Résolution des Customer Care
• Propositions commerciales
• Référente vente
• Réalisation et résultats:
• Conseiller mobile du mois (13 mois sur 18)
• Conseiller du trimestre (2 trimestres consécutifs)
• Apport de nouvelles idées d'animation de vente

• Réception et contrôle des marchandises
• Gestion de la caisse et de l'inventaire
• Conduite d'une équipe
• Réalisation et résultats
• J'ai apporté une nouvelle organisation à la gestion de la réserve et fidélisé une clientèle en améliorant la qualité du service

• Mise en place du restaurant
• Service au client
• Recrutement du personnel de salle
• Suivi de la facturation différée
• Réalisation et résultats:
• En une année, j'ai fidélisé un nouveau profil de clientèle dans la partie brasserie, apporté de nouvelles idées sur le service, développé les évènements traiteurs extérieurs
• J'ai aussi créé une véritable cohésion et un esprit d'équipe

• Mise en place sur le lieu de l'évènement
• Service clientèle
• Supervision de l'équipe et suivi du service
• Gestion du matériel
• Réalisation:
• J'ai apporté une nette amélioration dans le service et j'ai aussi créé un esprit d'équipe et une motivation

• Gestion des stocks, des achats, des inventaires, des DUE ainsi que le suivi des ratios
• Gestion du personnel de salle (12 personnes)
• Gestion de la formation, l'attributions des rôles et la supervision du service
• Gestion des réservations
• Suivi de la clientèle (gestion des réclamations)
• Gestion de la caisse du restaurant et occasionnellement celle du bar
• Remplacement du directeur d'exploitation en son absence
• Réalisation:
• En quelques années j'ai amélioré significativement la qualité du service et fidélisé la plus grande partie de la clientèle régulière par la formation, la motivation, la coordination et le suivi de l'équipe de par mon engagement personnel

• Accueil clientèle, suivi du service, conseil clientèle, saisie des fiches techniques, saisie des inventaires et caisse du restaurant

Recrutement des conseillers

Formation, suivi de la montée en compétences et coaching.

Création et réalisation de challenges (boost des ventes)

Renfort cohésion d'équipe